Giải đáp những thắc mắc của khách hàng và học viên

Stratex Global là đơn vị cung cấp các dịch vụ tư vấn, đào tạo và triển khai giải pháp trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin (CNTT), Chuyển đổi số, Quản lý dự án và phát triển năng lực chuyên môn cho cá nhân và doanh nghiệp.

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm:

  • Đào tạo CNTT và quản lý dự án.
  • Tư vấn chiến lược CNTT và chuyển đổi số.
  • Triển khai hạ tầng CNTT.
  • Quản trị và vận hành hệ thống CNTT.
  • An toàn thông tin và an ninh mạng.
  • Điện toán đám mây (Cloud Computing).
  • Dịch vụ IT Services và Managed Services.
  • Tư vấn giải pháp và triển khai công nghệ cho doanh nghiệp.

Học viên có thể đăng ký thông qua:

  • Form đăng ký trên website.
  • Fanpage Facebook của Stratex Global Academy.
  • Hotline hoặc Zalo tư vấn.
  • Email chính thức của Stratex Global.

Sau khi nhận được thông tin đăng ký, đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ để hỗ trợ chi tiết.

Tùy từng chương trình đào tạo, Stratex Global Academy có thể tổ chức:

  • Học trực tuyến (Online Live Training).
  • Học trực tiếp (Offline).
  • Đào tạo doanh nghiệp theo yêu cầu (Corporate Training).
  • Đào tạo kết hợp (Hybrid Learning).
  • Điều kiện đầu vào phụ thuộc vào từng chương trình đào tạo.
  • Đối với các khóa học cơ bản, học viên có thể tham gia mà không cần kinh nghiệm trước đó.
  • Đối với các khóa học nâng cao hoặc chuyên sâu, Stratex Global sẽ tư vấn lộ trình phù hợp dựa trên trình độ và mục tiêu nghề nghiệp của học viên.

Có.

  • Học viên được áp dụng chính sách bảo lưu khóa học theo quy định hiện hành của Stratex Global Academy.
  • Thông tin chi tiết được quy định tại “Chính sách hoàn phí, bảo lưu và hỗ trợ sau đào tạo”.

Có.

  • Stratex Global Academy áp dụng chính sách học lại miễn phí đối với các chương trình đào tạo do đơn vị trực tiếp tổ chức, giúp học viên có cơ hội củng cố và cập nhật kiến thức khi cần thiết.

Có.

Stratex Global Academy cam kết đồng hành cùng học viên thông qua các hoạt động hỗ trợ sau đào tạo như:

  • Giải đáp thắc mắc chuyên môn.
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi chương trình đào tạo.
  • Chia sẻ tài liệu cập nhật.
  • Kết nối cộng đồng học viên và chuyên gia.

Học viên sẽ được cấp Chứng nhận hoàn thành khóa học khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Tham gia tối thiểu 80% tổng thời lượng khóa học.
  • Hoàn thành Project (Dự án) tổng hợp cuối khóa hoặc bài thực hành theo yêu cầu của chương trình đào tạo.
  • Hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ tài chính liên quan đến khóa học.
  • Chứng nhận hoàn thành khóa học của Stratex Global Academy là minh chứng cho việc học viên đã tham gia và hoàn thành chương trình đào tạo theo yêu cầu của khóa học.
  • Đối với các chương trình luyện thi chứng chỉ quốc tế, chứng nhận của Stratex Global không thay thế các chứng chỉ do các tổ chức chứng nhận quốc tế cấp.

Có.

  • Chúng tôi cung cấp các chương trình đào tạo doanh nghiệp được thiết kế riêng theo nhu cầu thực tế, bao gồm đào tạo kỹ thuật, quản lý dự án, chuyển đổi số, an toàn thông tin và các lĩnh vực chuyên môn khác.

Có.

  • Đội ngũ chuyên gia của Stratex Global sẽ hỗ trợ đánh giá hiện trạng, mục tiêu nghề nghiệp và đề xuất lộ trình học tập phù hợp với từng cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Có.

  • Stratex Global thực hiện xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật Việt Nam. Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • QR Banking.
  • Các hình thức thanh toán điện tử khác được Stratex Global hỗ trợ tại từng thời điểm.

Thông tin chi tiết được quy định trong “Chính sách thanh toán”.

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng Quý khách trong quá trình học tập, phát triển nghề nghiệp và chuyển đổi số.

Có.

  • Các chương trình đào tạo trực tuyến của Stratex Global Academy được thiết kế để học viên trên toàn quốc và quốc tế có thể tham gia thuận tiện thông qua Internet.
  • Học viên nên chủ động thông báo cho bộ phận đào tạo hoặc giảng viên.
  • Trong trường hợp cần thiết, học viên có thể được hướng dẫn học bù, tham gia lớp kế tiếp hoặc áp dụng chính sách bảo lưu theo quy định của Stratex Global Academy.

Có.

  • Tùy theo từng chương trình đào tạo, học viên sẽ được cung cấp giáo trình, tài liệu tham khảo, bài thực hành, tài nguyên học tập hoặc các tài liệu bổ trợ cần thiết cho quá trình học tập.

Có.

  • Stratex Global Academy định hướng đào tạo thực tiễn và ứng dụng. Hầu hết các chương trình đào tạo đều bao gồm các bài lab, bài thực hành, tình huống thực tế hoặc dự án cuối khóa nhằm giúp học viên nâng cao kỹ năng triển khai thực tế.

Có.

  • Học viên được áp dụng chính sách học lại miễn phí theo quy định hiện hành của Stratex Global Academy nhằm hỗ trợ cập nhật và củng cố kiến thức chuyên môn.

Có.

  • Học viên có thể được tham gia các cộng đồng chuyên môn, nhóm trao đổi kỹ thuật hoặc các kênh kết nối do Stratex Global Academy tổ chức nhằm hỗ trợ học tập và phát triển nghề nghiệp lâu dài.

Có.

  • Trong phạm vi chương trình đào tạo, học viên có thể gửi câu hỏi hoặc trao đổi với giảng viên thông qua các kênh hỗ trợ được Stratex Global Academy quy định.

Có.

  • Stratex Global thường xuyên rà soát và cập nhật nội dung đào tạo nhằm đảm bảo chương trình học phù hợp với xu hướng công nghệ và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Đối với các khóa học kỹ thuật và thực hành, học viên nên chuẩn bị máy tính cá nhân để thuận tiện cho việc thực hành, cài đặt phần mềm và thực hiện các bài lab trong quá trình học.

Có.

  • Stratex Global cung cấp các chương trình đào tạo dành cho nhóm học viên hoặc doanh nghiệp với nội dung và thời gian đào tạo được thiết kế phù hợp theo nhu cầu thực tế.

Có.

  • Tùy từng chương trình đào tạo, học viên có thể được tư vấn về định hướng nghề nghiệp, lộ trình phát triển chuyên môn và các chứng chỉ phù hợp với mục tiêu cá nhân.

Stratex Global có thể kết nối học viên với mạng lưới đối tác, doanh nghiệp hoặc cộng đồng chuyên môn khi có cơ hội phù hợp. Tuy nhiên, việc tuyển dụng và quyết định tuyển dụng thuộc thẩm quyền của từng doanh nghiệp.

Có.

  • Stratex Global cam kết bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

Thông thường, việc đăng ký khóa học được thực hiện cho cá nhân cụ thể và không được chuyển nhượng. Các trường hợp đặc biệt sẽ được Stratex Global xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Có.

  • Stratex Global luôn khuyến khích học viên đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng đào tạo, dịch vụ và trải nghiệm học tập. Mọi phản hồi đều được ghi nhận và xem xét một cách nghiêm túc.