Chính sách hoàn phí, bảo lưu và hỗ trợ sau đào tạo

CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL

Stratex Global cam kết mang đến cho học viên môi trường học tập chất lượng, thực tiễn và giá trị lâu dài. Chính sách hoàn phí, bảo lưu và hỗ trợ sau đào tạo được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi học tập của học viên, đồng thời giúp Stratex Global duy trì chất lượng đào tạo và các nguồn lực phục vụ học tập một cách hiệu quả.

Việc đăng ký khóa học và hoàn tất thanh toán đồng nghĩa với việc học viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này.

  1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả học viên đăng ký tham gia các chương trình đào tạo do Stratex Global trực tiếp tổ chức hoặc phối hợp tổ chức.

Bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Đào tạo Linux.
  • Đào tạo Windows Server.
  • Đào tạo Cloud Computing.
  • Đào tạo Cyber Security.
  • Đào tạo Network & System Administration.
  • Đào tạo DevOps.
  • Đào tạo AI và Data.
  • Đào tạo Quản lý Dự án (PMP, PgMP, PfMP và các chương trình liên quan).
  • Đào tạo Chuyển đổi số.
  • Các chương trình đào tạo kỹ thuật, quản lý và kỹ năng chuyên môn khác.
  1. Chính Sách Hoàn Phí

2.1. Không Hoàn Học Phí Sau Khi Đăng Ký

Sau khi học viên hoàn tất đăng ký và thanh toán học phí, Stratex Global sẽ tiến hành các công việc chuẩn bị phục vụ đào tạo, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Sắp xếp lớp học.
  • Bố trí giảng viên.
  • Chuẩn bị giáo trình, tài liệu học tập.
  • Thiết lập môi trường thực hành, phòng lab hoặc hệ thống học tập trực tuyến.
  • Phân bổ các nguồn lực đào tạo liên quan.

Do đó, học phí đã thanh toán sẽ không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt do Stratex Global quyết định hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2.2. Cam Kết Bảo Vệ Quyền Lợi Học Tập

Mặc dù không áp dụng hoàn học phí, Stratex Global cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi học tập của học viên thông qua:

  • Chính sách bảo lưu khóa học.
  • Chính sách học lại miễn phí.
  • Chính sách hỗ trợ sau đào tạo.
  • Chính sách hỗ trợ chuyên môn và kỹ thuật lâu dài.
  1. Chính Sách Bảo Lưu Khóa Học

3.1. Quyền Bảo Lưu

Trong trường hợp học viên chưa thể tham gia khóa học theo kế hoạch do các lý do cá nhân, công việc, sức khỏe hoặc các nguyên nhân khách quan khác, học viên có quyền đề nghị bảo lưu khóa học.

3.2. Giá Trị Bảo Lưu

Học viên được bảo lưu toàn bộ giá trị học phí đã thanh toán và có thể tiếp tục tham gia chương trình đào tạo tương ứng trong các khóa học được tổ chức tiếp theo.

3.3. Thời Gian Bảo Lưu

Stratex Global áp dụng chính sách bảo lưu linh hoạt nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho học viên.

Giá trị khóa học được bảo lưu cho đến khi học viên có nhu cầu tiếp tục tham gia học tập theo các lịch khai giảng phù hợp do Stratex Global tổ chức.

Trong trường hợp chương trình đào tạo được cập nhật hoặc nâng cấp theo thời gian, học viên sẽ được tham gia phiên bản mới nhất của chương trình đào tạo tương đương.

3.4. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Lưu

Học viên được áp dụng chính sách bảo lưu khi:

  • Có yêu cầu gửi đến Stratex Global bằng email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
  • Không thuộc trường hợp vi phạm nội quy đào tạo hoặc quy định của Stratex Global.
  • Không có hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động đào tạo hoặc cộng đồng học viên.
  1. Chính Sách Học Lại Miễn Phí

4.1. Quyền Học Lại

Học viên đã đăng ký hợp lệ và hoàn thành nghĩa vụ tài chính đối với khóa học được quyền đăng ký tham gia học lại miễn phí đối với cùng chương trình đào tạo.

4.2. Mục Đích Học Lại

Chính sách học lại miễn phí được xây dựng nhằm:

  • Cập nhật kiến thức mới.
  • Củng cố kiến thức nền tảng.
  • Nâng cao kỹ năng thực hành.
  • Tiếp cận các nội dung được cập nhật trong chương trình đào tạo.
  • Hỗ trợ học viên thích nghi với sự thay đổi của công nghệ và môi trường làm việc thực tế.

4.3. Điều Kiện Áp Dụng Học Lại

Việc học lại miễn phí được áp dụng trên cơ sở:

  • Lớp học còn khả năng tiếp nhận thêm học viên.
  • Không ảnh hưởng đến quyền lợi của học viên chính thức đang theo học.
  • Học viên tuân thủ các quy định đào tạo hiện hành của Stratex Global.

Trong trường hợp số lượng đăng ký vượt quá khả năng tiếp nhận của lớp học, Stratex Global có quyền ưu tiên học viên chính thức của khóa học đó.

  1. Chính Sách Hỗ Trợ Sau Đào Tạo

5.1. Cam Kết Đồng Hành Cùng Học Viên

Stratex Global cam kết đồng hành cùng học viên sau khi hoàn thành khóa học nhằm hỗ trợ việc ứng dụng kiến thức vào công việc thực tế và phát triển nghề nghiệp lâu dài.

5.2. Nội Dung Hỗ Trợ Sau Đào Tạo

Học viên có thể nhận được sự hỗ trợ trong phạm vi chương trình đào tạo đã tham gia, bao gồm:

  • Giải đáp các thắc mắc liên quan đến nội dung khóa học.
  • Hỗ trợ định hướng áp dụng kiến thức vào môi trường làm việc thực tế.
  • Chia sẻ kinh nghiệm triển khai thực tế từ giảng viên và chuyên gia.
  • Cập nhật các thay đổi quan trọng về công nghệ, tiêu chuẩn hoặc phương pháp triển khai liên quan đến chương trình đào tạo.
  • Tiếp cận các tài liệu cập nhật được Stratex Global phát hành trong phạm vi khóa học.

5.3. Hình Thức Hỗ Trợ

Việc hỗ trợ sau đào tạo có thể được thực hiện thông qua:

  • Email.
  • Nhóm học viên.
  • Cộng đồng chuyên môn.
  • Hệ thống hỗ trợ trực tuyến.
  • Các buổi trao đổi chuyên đề.
  • Các hình thức hỗ trợ phù hợp khác do Stratex Global triển khai.
  1. Hỗ Trợ Kỹ Thuật Sau Đào Tạo

Đối với các chương trình đào tạo kỹ thuật, Stratex Global hỗ trợ học viên trong quá trình áp dụng kiến thức vào môi trường thực tế.

Phạm vi hỗ trợ bao gồm:

  • Hỗ trợ giải đáp các lỗi phát sinh trong quá trình thực hành.
  • Tư vấn triển khai mô hình học tập hoặc lab thực hành.
  • Hướng dẫn áp dụng kiến thức vào môi trường doanh nghiệp.
  • Chia sẻ kinh nghiệm thực tế từ giảng viên và chuyên gia.

Chính sách hỗ trợ kỹ thuật sau đào tạo không bao gồm các dịch vụ triển khai, vận hành hoặc tư vấn chuyên sâu cho doanh nghiệp nếu chưa có thỏa thuận dịch vụ riêng.

  1. Trường Hợp Bất Khả Kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng như:

  • Thiên tai.
  • Dịch bệnh.
  • Hỏa hoạn.
  • Chiến tranh.
  • Sự cố hạ tầng viễn thông hoặc Internet.
  • Mất điện diện rộng.
  • Các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Stratex Global.

Stratex Global có quyền:

  • Điều chỉnh lịch học.
  • Thay đổi hình thức đào tạo.
  • Gia hạn thời gian bảo lưu.
  • Điều chỉnh thời gian khai giảng hoặc lịch học.

nhằm đảm bảo quyền lợi học tập tốt nhất cho học viên.

  1. Điều Chỉnh Chính Sách

Stratex Global có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động đào tạo và quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website.

Học viên nên thường xuyên theo dõi để cập nhật các thay đổi mới nhất.

  1. Thông Tin Liên Hệ

CÔNG TY TNHH STRATEX GLOBAL

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo lưu khóa học, học lại, hỗ trợ sau đào tạo hoặc hỗ trợ kỹ thuật vui lòng liên hệ với Stratex Global để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.